​停车场收费岗亭作为停车场管理的核心设施，在人工收费模式中承担着收费、发卡、信息登记等功能，其使用存在明显的优缺点，具体如下：
一、优点
功能集中，便于管理
岗亭内部可集成收费终端、门禁系统、监控设备、票据打印机等工具，工作人员在岗亭内即可完成车辆识别、费用核算、收费找零等全流程操作，减少了流程分散导致的效率低下问题，尤其适合车流量中等的停车场（如小区、商场）。
为工作人员提供操作空间
岗亭能为收费人员遮挡风雨、抵御寒暑（部分岗亭配备空调、暖气），在恶劣天气（高温、暴雨、严寒）下保障工作人员的基本工作环境，减少因环境不适导致的失误或效率下降。
增强停车场安全性
岗亭通常设置在停车场出入口，工作人员可直接观察进出车辆情况，对可疑车辆（如无牌车、改装车）进行登记或拦截，配合监控系统形成双重防护，降低车辆被盗、剐蹭后逃逸等风险。
标识清晰，引导车辆有序通行
岗亭作为固定设施，本身具有标识作用，能让车主明确出入口位置和收费点，减少因找不到缴费处导致的拥堵；同时工作人员可现场引导车辆排队，避免出入口混乱。
适合复杂场景的灵活处理
对于临时车辆、特殊车辆（如救护车、消防车）或缴费纠纷（如系统故障、费用争议），人工在岗亭内可灵活处理，通过人工判断和沟通解决问题，比纯自动化系统更具适应性。
二、缺点
人工成本高，效率受限
岗亭依赖人工收费，需要长期配备工作人员（甚至 24 小时轮班），人力成本较高；且人工收费速度较慢（尤其现金支付时），在车流量高峰时段易造成出入口拥堵，影响通行效率。
空间狭小，工作环境局限
多数岗亭体积较小（通常 1-3㎡），内部空间局促，长期工作易导致工作人员疲劳；且通风、采光可能不足，尤其在夏季密闭环境下易闷热，影响工作舒适度。
对人员责任心依赖度高
收费过程全靠人工操作，存在人为失误风险（如错算费用、漏收费用），甚至可能出现私吞费用、内外勾结逃费等管理漏洞，需要额外的监督机制（如监控、定期对账）来弥补。
适应智能化趋势能力弱
随着车牌识别、无感支付等自动化技术的普及，传统人工收费岗亭的功能逐渐被替代。若岗亭未升级集成智能系统（如自动扫码设备、ETC 对接），则会与智能化停车场的高效、无人化趋势脱节。
维护与管理成本存在隐性支出
岗亭需定期维护（如电路检修、玻璃清洁、结构加固），尤其户外岗亭长期受日晒雨淋，易出现部件老化（如门窗卡顿、空调故障）；此外，岗亭周边需预留空间供车辆停靠缴费，可能占用停车场有效面积。